A través de las nuevas tecnologías existentes se presentan nuevas oportunidades para transformar los procesos operativos con visión holística mediante la incorporación de elementos digitales que incrementan su grado de automatización y control, y mejoran la eficiencia.
Esta sección trata fundamentalmente sobre cómo ganar eficiencia y calidad en los procesos internos de la compañía aprovechando soluciones como RPA (Robotic Process Automation), workflow management, deslocalización a través de la impresión 3D, sensorización, etc.