Siguiendo con la serie de monográficos sobre la transformación digital y los diferentes ámbitos de actuación para las empresas, el Círculo de Empresarios ha publicado recientemente dos nuevos documentos. En este caso, el contenido se centra en desarrollar el impacto de la transformación digital en los procesos de una compañía, tanto en el ámbito comercial o de relación con el cliente (diseño de productos y servicios, venta, contratación, servicio, fidelización y retención) como en el ámbito más operativo (producción, compras, logística, control de calidad, finanzas, riesgos, etc.). Al igual que en otras publicaciones, se abordan también las principales etapas que cabría ejecutar para construir un plan de transformación de procesos que considere la dimensión digital.