Un paso fundamental previo a la elaboración de un plan de transformación digital requiere una reflexión de inicio que permita identificar qué es lo que debería cambiar en el actual modelo de negocio y de soporte de una empresa.

En el Círculo de Empresarios disponemos de un Grupo de Trabajo que, dirigido por Alfonso Serrano-Suñer, presidente de Management Solutions, lleva ya tiempo dedicado a analizar el alcance y las implicaciones de la transformación digi-
tal, con la colaboración de prestigiosos expertos.

Como punto de partida, las cuestiones más relevantes que pueden ayudar en este proceso de reflexión pueden agruparse en tres grandes bloques: se empieza por desarrollar un entendimiento adecuado sobre la digitalización; a continuación se reflexiona sobre cómo esta afecta a la estrategia de la empresa, y por último se analizan las consideraciones a tener en cuenta para la ejecución de dicha estrategia, lo que denominamos como la movilización de la empresa.

Creemos que la transformación digital hay que entenderla como un concepto mucho más amplio que un mero cambio tecnológico. Se trata de una manera de hacer negocios que implica tanto a la tecnología y a los procesos internos como a la relación con los clientes, con los empleados, con los proveedores o con los reguladores, y que incluso puede cambiar el perímetro de las empresas consideradas como competidoras al bajar las barreras de entrada en determinados negocios.

Tendríamos que distinguir entre tres tipos de compañías a la hora de determinar en qué medida se han de adoptar determinados planes de transformación y en qué plazo. Por un lado las compañías digitales puras, es decir las que han nacido ya con estas habilidades digitales. Por otro las revolucionadas, que son las que por estar muy afectadas por las disrupciones digitales están acelerando su transformación para poder disponer de esas capacidades digitales. Y finalmente, las tradicionales, cuya cadena de valor aún no se ha visto afectada y pueden permitirse una convivencia con lo digital más dilatada en el tiempo.
Resulta evidente que no se puede ofrecer una receta global que sirva a cualquier compañía.

Es importante precisar cómo hacer de la innovación una ventaja competitiva, pues la digitalización aporta un nuevo espacio para la innovación, y reflexionar sobre cómo puede afectar el entorno normativo en la estrategia. Clic para tuitear

Para muchas la digitalización puede ser el objetivo principal (al menos temporalmente) porque de ello depende su supervivencia, mientras que para otras aporta nuevas oportunidades a considerar, como llegar a más clientes, crear nuevos productos, etc. En cualquier caso, lo que parece cla ro es que la digitalización no es una opción sino una necesidad cuyos tiempos y profundidad de implantación dependerán del contexto de la compañía.

Por eso hemos formulado una serie de preguntas que cada
empresa debe tratar de responder para afrontar el reto y la oportuni-
dad de la digitalización. En primer lugar, ¿qué modelos disruptivos están surgiendo que puedan suponer una amenaza para la empresa?

¿Cuánto tiempo puede pasar hasta que se conviertan en competen-
cia?, ¿Cual es el tiempo que puede tardar esta dinámica en llegar a los clientes de manera efectiva?
Otras preguntas esenciales son las siguientes: ¿Qué se espera con-
seguir con la digitalización: mejorar el modelo de negocio (nuevas fuentes de ingresos) o de soporte (ser más eficiente), cambiar la cultura de trabajo, una combinación de todo lo anterior? También resulta relevante conocer de qué manera pueden verse afectadas la misión y visión de la empresa, y
saber no sólo si pueden convivir el modelo de negocio tradicional y
uno nuevo digital sino determinar si deben hacerlo.
Por último es importante precisar cómo hacer de la innovación una ventaja competitiva, pues la digitalización aporta un nuevo espacio para la innovación, y reflexionar sobre cómo puede afectar el entorno normativo en la estrategia.

Para afrontar todas estas preguntas y abordar la elaboración de un eficaz plan estratégico de digitalización, el Círculo de Empresarios, dentro de su página web www.circulodeempresarios.org, tiene a disposición de empresas y particulares un espacio específico que les puede servir de orientación
en esta tarea.

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